融服 暖务加强风险防范心金

　　为深入践行“金融为民”理念，加强金融帮助提升消费者金融知识水平和风险防范能力，风险防范服务共建和谐的暖心金融消费环境，邮储银行汕头市分行以“加强风险防范 暖心金融服务”为主题，加强金融在辖内深入开展2024年“普及金融知识万里行”活动。风险防范服务

　　邮储银行汕头市分行充分利用网点数量多、暖心覆盖面广的加强金融优势，以营业网点作为开展线下宣传活动的风险防范服务主阵地，通过多媒体电子显示屏播放金融知识宣传视频，暖心在金融消费者权益教育专区、加强金融柜台窗口等摆放风险提示宣传折页以供阅览，风险防范服务提醒金融消费者防范电信网络诈骗，暖心守住自身“钱袋子”。加强金融

　　为扩大金融知识宣传覆盖面，风险防范服务邮储银行汕头市分行员工主动走出网点，暖心广泛开展户外宣传活动，将金融安全的种子播撒到广大群众心中。例如，组织员工到濠江文化馆开展宣传，工作人员耐心向群众讲解金融消费者八项基本权利，揭示非法“代理维权”风险，普及普惠金融政策，有效提升群众的金融素养和风险防范意识。

　　近年来，非法代理维权、养老投资理财诈骗、金融机构违规销售等问题频发，严重损害了消费者的合法权益，扰乱金融管理秩序。为引导消费者理性维权，加强风险防范，邮储银行汕头市分行坚持“内部教育+外部宣传”双管齐下的形式，用心、用情、用力推动消费者权益保护工作可持续发展。一方面，深入践行金融工作的政治性和人民性，严格贯彻监管消保新规，认真落实消费者权益保护工作的主体责任，按季度开展全员警示教育大会，提升全员消保专业能力和消保意识，打造“人人懂消保，人人讲消保，人人遵消保”的良好氛围。

　　另一方面，始终坚守金融为民初心，从线上到线下不断扩大宣传普及工作覆盖面，在集中宣传日开展大规模宣传教育活动的同时，通过微信公众号等线上渠道转发“普及金融知识万里行”系列漫画作品，以生动有趣的方式将金融知识融入消费者生活，让消费者直观了解如何防范金融风险，增强金融教育渗透力、感染力。(记者 付曦地 通讯员 杨栩)

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